Livraison de fleurs par un artisan fleuriste en 4h partout en France

Livraison de fleurs à domicile en France
Olivier

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Livraison de fleurs à domicile partout en France

Depuis 1999, 123fleurs assure une livraison express toute l'année, y compris les dimanches et jours fériés en France métropolitaine et DROM-COM. Grâce à son réseau d'artisans fleuristes répartis sur tout le territoire français, vous pouvez faire livrer des fleurs fraîches en 4 heures, 7 jours sur 7, si les fleurs sont commandées avant 17h du lundi au samedi et avant 10h le dimanche et jours fériés.

Depuis bientôt 30 ans 123fleurs assure la livraison rapide de votre surprise florale à Paris, Lyon, Nice, Marseille, Strasbourg, Montpellier et partout en France et Outre-mer. 123fleurs propose également un service de livraison de fleurs à l'international grâce à ses partenaires.

Des bouquets réalisés par des artisans locaux

123fleurs valorise l'artisanat à travers un réseau de transmission florale de plus de 2500 artisans fleuristes partenaires. Nos artisans fleuristes réalisent chaque livraison de fleurs à domicile ou sur le lieu de votre choix localement avec des fleurs fraîches et de saison : bouquets de roses, lys, tulipes, pivoines, compositions florales et plantes. Ce service de livraison express de fleurs permet d'envoyer un bouquet même à la dernière minute.

Qu'est-ce qu'un réseau de transmission florale ?

Un réseau de transmission florale est un accord entre nous et des artisans fleuristes indépendants.

123fleurs envoie la commande et le fleuriste le plus proche du lieu de la livraison la réalise et livre le bouquet en moins de 4h, si vous passez la commande avant 17h du lundi au samedi et avant 10h le dimanche et jours fériés.

Comment faire livrer des fleurs sur le lieu de mon choix ?

Les 4 étapes de votre commande :

  1. Choisissez votre bouquet sur 123fleurs.com, nous en avons pour toutes les occasions : anniversaire, naissance, remerciement, déclaration, fête des mères, saint-valentin, etc.
  2. Nous envoyons la commande au fleuriste le plus proche du lieu de livraison, qui crée votre composition avec des fleurs fraîches et de saison.
  3. Le fleuriste effectue la livraison pour le jour et le créneau horaire choisi.
  4. Nous vous envoyons rapidement une confirmation de livraison par mail ou SMS.

Vous êtes informé à chaque étape de la livraison par mail ou par SMS. Vous pouvez à tout moment contacter le service client par téléphone, chat ou mail pour toute question sur votre livraison de fleurs.

Pour garantir le bon déroulement de la livraison de fleurs à domicile, le fleuriste peut contacter le destinataire avant son passage.

Délais de commande pour une livraison de fleurs le jour même

  • Du lundi au samedi : commande avant 17h
  • Le dimanche : commande avant 10h
  • Jour férié : commande avant 10h pour une livraison express le matin

Livraison de fleurs pour toutes les occasions

La livraison de fleurs s'adapte à chaque moment de la vie. Selon l'événement, un bouquet ou une composition florale spécifique est proposé :

Un artisan fleuriste local prépare chaque envoi de fleurs afin de garantir fraîcheur, qualité et respect des délais de livraison.

Envoi et livraison de fleurs le jour même si vous passez la commande avant 17h.

Livraison de fleurs pas chère

La livraison de fleurs pas chère est accessible avec des bouquets dès 28 €. Cette offre permet d'envoyer des fleurs de qualité tout en respectant son budget, sans compromis sur le service ni sur la fraîcheur.

Livraison de fleurs de deuil

123fleurs propose une grande sélection de bouquet de deuil et de compositions florales de deuil, gerbes de fleurs, plantes de cimetières, raquettes, dessus de cercueil, couronnes et coussins funéraires. 123fleurs propose des compositions florales de deuil de 31,50 € à 335 €, pour s'adapter à tous les budgets et permettre à chacun de rendre hommage sans contrainte de déplacement.

Nous proposons la livraison directement sur la tombe pour 5€ en plus du prix de la livraison standard. Nos fleuristes partenaires livrent sur le lieu de cérémonie, au funérarium, au cimetière ou au domicile de la famille, et s'adaptent à vos besoins pour assurer une livraison respectueuse et ponctuelle.

Nos engagements qualité et fraîcheur des fleurs

123fleurs sélectionne avec soin les artisans fleuristes de son réseau pour garantir la qualité des compositions florales et la fraîcheur des fleurs.

En cas de problème sur la commande ou de retard de livraison le service client pourra répondre à votre demande par SMS ou mail. Après étude de votre demande, nous vous accordons un remboursement partiel ou complet. Celui-ci apparaît sur votre compte sous 3 à 7 jours ouvrés, selon les délais de traitement propres à chaque banque. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h ainsi que le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h. Pour plus d'information consulter les Conditions Générales de Vente.

Comment entretenir le bouquet à la réception de la livraison à domicile

Pour prolonger la fraîcheur des fleurs pendant une longue période :

  • Couper les tiges en biais avec un couteau ou des ciseaux propres avant de les mettre dans l'eau
  • Remplir à moitié la vase avec de l'eau propre à température ambiante
  • Couper les feuilles situées sous la surface de l'eau
  • Ne pas laisser vos fleurs fraîches proche d'une source de chaleur directe, des courants d'air et des fruits mûrs

Retrouvez tous nos conseils d'entretien pour chaque type de fleur sur notre blog.

Ce que disent nos clients

Résumé des avis clients 123fleurs (avis-verifies.com) autour de la livraison de bouquets de fleurs.

Note moyenne de 4,3/5 sur les 12 derniers mois, avec plus de 69 % d'avis 5 étoiles. Les clients saluent régulièrement la rapidité et le respect des délais et créneaux de livraison, la facilité de commande sur un site jugé simple et clair, ainsi que la conformité des bouquets reçus par rapport à la commande dans la grande majorité des retours.

Que faire si mon bouquet arrive endommagé ou non conforme ?

En cas d'absence totale de livraison, nous proposons une nouvelle livraison ou un remboursement intégral. Pour un bouquet endommagé ou non conforme à la commande, contactez le service client par messagerie ou au 03 79 33 67 09 (du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h ou le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h) pour signaler le problème.

FAQ

Sur le choix du produit floral

Est-ce que les fleurs sur les photos correspondent vraiment à ce qui sera livré ?
Chaque bouquet respecte l'esprit et les couleurs du modèle choisi ; les variétés exactes des fleurs peuvent légèrement changer selon l'arrivage du fleuriste local, gage de fraîcheur.
Est-ce que les bouquets ont une taille unique ?
Sur la grande majorité des bouquets et compositions florales proposés, il est possible de choisir entre trois tailles distinctes selon votre budget.
Puis-je personnaliser le bouquet ?
Il n'est pas possible de personnaliser le bouquet, mais si vous avez une idée globale de l'esprit de votre bouquet, vous pouvez choisir de faire livrer un bouquet du fleuriste. C'est une composition unique, réalisée par un artisan fleuriste, conçue pour répondre à vos attentes.
Les fleurs sont-elles fraîches et coupées le jour même, ou stockées depuis plusieurs jours ?
Les fleurs sont conservées en chambre froide chez le fleuriste local, ce qui garantit fraîcheur et longévité.
D'où viennent les fleurs ?
Chaque fleuriste sélectionne librement ses fournisseurs, c'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir l'origine exacte des fleurs de l'ensemble de nos bouquets. Si vous souhaitez privilégier une production locale, nous vous proposons notre bouquet du Fleuriste Fleurs de France, composé exclusivement de fleurs françaises, locales et de saison, dont nous garantissons la provenance.

Sur la commande

Est-ce que je dois créer un compte pour commander, ou puis-je commander en tant qu'invité ?
Il n'est pas obligatoire de créer un compte client pour commander des fleurs. Avec un compte client, vous aurez accès au programme fidélité de 123fleurs.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée, et jusqu'à quand ?
Si vous avez fait une erreur au moment de la commande, il faut au plus vite contacter le service client pour annuler ou modifier la commande. Il est préférable de passer par téléphone si vous prévoyez la livraison dans la journée. En cas d'annulation, elle devra intervenir entre 3h et 24h avant la date de livraison, selon le produit. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h au 03 79 33 67 09.
Puis-je commander deux bouquets pour deux adresses différentes en une seule commande ?
C'est possible de commander deux bouquets pour deux adresses différentes, mais pas en une seule commande.
Puis-je faire un envoi anonyme, sans que le destinataire sache qui l'a envoyé ?
Vous pouvez choisir de rester anonyme ou non auprès du destinataire de votre surprise florale. Le fleuriste pourra mettre le destinataire au courant de la livraison pour des questions d'organisation de la livraison, sans révéler l'identité de l'expéditeur.

Sur le paiement

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, PayPal, Apple Pay et par téléphone.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne est sécurisé.
Vais-je recevoir une facture ou un justificatif d'achat ?
Au moment de passer votre commande, nous vous envoyons un mail de confirmation de commande, auquel nous joignons une facture.

Sur la livraison

Quel est le délai de livraison ?
Nous effectuons la livraison à la date indiquée au moment de la commande. Nous pouvons l'effectuer en 4h si vous commandez les fleurs avant 17h du lundi au samedi et avant 10h le dimanche et jours fériés.
Quels sont les frais de livraison exacts selon la destination ?
Les frais de livraison sont à un prix unique de 12,90€. Il est possible d'effectuer une livraison directement sur la tombe pour une composition florale de deuil avec un complément de 5€ sur la livraison.
Livrez-vous à l'adresse exacte que je souhaite ?
Nous proposons une livraison sur le lieu de votre choix, à domicile, sur le lieu de travail ou à un lieu de rendez-vous.
Que se passe-t-il si le destinataire est absent au moment de la livraison ?
Si le destinataire est absent au moment de la livraison, le fleuriste laisse un avis de passage et un message sur le répondeur pour que le destinataire puisse reprogrammer ou passer chercher le bouquet à la boutique proche du lieu de livraison.
Puis-je suivre ma commande et savoir si elle a bien été livrée ?
Une confirmation de livraison est envoyée par mail ou par SMS.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Vous pouvez choisir une livraison à l'international en passant par un partenaire de 123fleurs.
Puis-je choisir une heure précise de livraison, ou juste un créneau/jour ?
Au moment de la commande, plusieurs créneaux seront proposés : journée, matin (avant 13h), après-midi et soir (après 17h). Dans le cas d'une commande pour une cérémonie de deuil, il est possible de choisir un horaire précis et notre artisan fleuriste livrera le produit floral suffisamment en avance pour la cérémonie.

Sur le service après-vente et la confiance

Que se passe-t-il si les fleurs livrées sont abîmées ou ne correspondent pas à la commande ?
Dans le cas où le produit floral ne vous convient pas, contactez au plus vite le service client par mail ou au 03 79 33 67 09. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h. Vous avez 48h pour envoyer une photo de votre produit floral à sa réception.
Existe-t-il une garantie ou un remboursement en cas de problème ?
Pour en savoir plus, consulter les Conditions Générales de Vente.
Comment contacter le service client en cas de souci (horaires, téléphone, messagerie) ?
Vous pouvez contacter le service client par mail, téléphone ou chat. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h au 03 79 33 67 09.
Mes données personnelles (adresse, coordonnées du destinataire) sont-elles protégées et pour quel usage exactement ?
Pour en savoir plus sur la collecte de vos données personnelles, consultez la Charte de Protection des Données.

Sur les avantages et la fidélité

Y a-t-il un programme de fidélité ou des réductions pour les prochaines commandes ?
En créant un compte, nous vous inscrivons automatiquement à notre programme de fidélité pour cumuler des réductions. À chaque commande, vous cagnottez 5 % du montant de vos achats, crédités directement sur votre compte client. Dès que vous avez passé 3 commandes sur 123fleurs.com, nous déduisons automatiquement les remises cumulées sur ces 3 commandes de votre 4ᵉ commande.
Puis-je ajouter un message personnalisé à mon bouquet, et est-il retranscrit tel quel ?
Au moment de passer votre commande, vous aurez la possibilité d'ajouter un message personnalisé sans frais supplémentaires, qui sera retranscrit tel quel.